واتساپ استفاده از چتباتهای عمومی نظیر ChatGPT را ممنوع اعلام میکند
اپلیکیشن پیامرسان واتساپ که تحت مالکیت شرکت متا قرار دارد، در هفته جاری بهروزرسانیهایی را در سیاست Business API خود اعمال کرد که به موجب آن چتباتهای عمومی دیگر اجازه دسترسی به این پلتفرم را نخواهند داشت. بر اساس گزارشها، این تغییر به احتمال فراوان بر فعالیتهای دستیارهای هوش مصنوعی نظیر OpenAI، پرپلکسیتی، Luzia و Poke تأثیر خواهد گذاشت.
در این بهروزسانی، واتساپ مجموعهای از دستورالعملهای جدید برای ارائهدهندگان هوش مصنوعی معرفی کرد که تمرکز اصلی آن بر روی چتباتهای عمومی قرار دارد. این قوانین که از 15 ژانویه 2026 (26 دی) به مرحله اجرا در خواهند آمد، تصریح میکند که ارائهدهندگان مدلهای هوش مصنوعی عمومی دیگر نمیتوانند دستیارهای خود را در بستر واتساپ منتشر نمایند.
محکومیت چتباتهای عمومی توسط واتساپ
بر اساس سیاست جدید واتساپ، توسعهدهندگان فناوریهای مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، از جمله مدلهای زبانی بزرگ، پلتفرمهای هوش مصنوعی مولد و دستیارهای عمومی، به هیچگونه شکل مستقیم یا غیرمستقیم مجاز به استفاده از سرویس واتساپ Business Solution برای ارائه این فناوریها نیستند.
با این حال، واتساپ تصریح کرده است که این تغییرات بر کسبوکارهایی که به کارگیری هوش مصنوعی را برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود مد نظر قرار دادهاند، تأثیری نخواهد گذاشت. به عنوان مثال، یک شرکت گردشگری که از چتبات خدمات مشتریان در واتساپ استفاده میکند، از این محدودیت جدید مستثنی است. متا تأکید کرده که هدف از این محدودیت، تمرکز بر بهبود خدمات مشتریان کسبوکارها و جلوگیری از تبدیل این پیامرسان به عرصهای برای توزیع چتباتهای عمومی است.
واتساپ توضیح داده است که ورود چتباتهای عمومی فشار زیادی به سیستمهای داخلی آنها وارد کرده و نیاز به پشتیبانی خاصی داشته است که در حال حاضر شرکت قادر به تأمین آن نیست. به همین دلیل، موارد استفادهای که از طراحی و اهداف استراتژیک Business API خارج هستند، ممنوع اعلام شدهاند. این تصمیم به طور ضمنی سبب میشود واتساپ به یک پلتفرم برای توزیع دستیارها و راهحلهای عمومی هوش مصنوعی تبدیل نشود و تنها Meta AI به عنوان یک دستیار فراگیر در دسترس باقی بماند.
سال گذشته، OpenAI چتبات ChatGPT را بر روی واتساپ راهاندازی کرد و اوایل امسال، پرپلکسیتی بات خود را برای استفاده از بیش از 3 میلیارد کاربر این پیامرسان معرفی نمود. این باتها قادر به پاسخگویی به سوالات، تحلیل فایلهای رسانهای، پاسخ به یادداشتهای صوتی و تولید تصاویر بودند که به طور چشمگیری بر حجم پیامها افزوده است. با این حال، بزرگترین چالش برای واتساپ، جنبه اقتصادی این موضوع بود؛ زیرا Business API برنامهای برای درآمدزایی از این چتباتها نداشت.
«مارک زاکربرگ» در جلسه مالی سهماهه نخست سال 2025 اعلام کرد که حضور کسبوکارها میتواند فرصتی بزرگ برای ایجاد درآمد برای واتساپ باشد. با بیش از 3 میلیارد کاربر فعال ماهانه و 100 میلیون کاربر در ایالات متحده، این بخش میتواند به منبع درآمد کلیدی برای متا تبدیل گردد.
