گزارش‌هایی از خریداران پیکسل ۱۰ درباره مشکلات نمایشگر در گوشی گوگل منتشر شده است

در حال حاضر که از زمان عرضه گوشی‌های سری پیکسل ۱۰ به بازار مدت زیادی نمی‌گذرد، برخی کاربران این دستگاه‌ها از بروز مشکلی در نمایشگر گزارش داده‌اند. به نظر می‌رسد این نقص ریشه در مسائل نرم‌افزاری دارد.

یکی از کاربران در پلتفرم ردیت با نام کاربری Ok_Economist_3997 تصویری از گوشی پیکسل ۱۰ خود منتشر کرده که در آن نمایشگر به حالت برفکی درآمده و کل صفحه را به‌صورتی غیرقابل‌استفاده درآورده است. به نظر می‌رسد این مشکل منحصر به یک کاربر نبوده و تعدادی دیگر از خریداران این مدل هم با مسئله مشابهی روبه‌رو شده‌اند.

مشکل نمایشگر پیکسل ۱۰ به احتمال زیاد به نرم‌افزار دستگاه مربوط می‌شود

کاربر دیگری از خریداران پیکسل ۱۰ در گفت‌وگو با وب‌سایت اندروید اتوریتی از بروز مشکلی مشابه برای گوشی خود خبر داده است. حساب پشتیبانی گوگل پیکسل نیز در ردیت با Ok_Economist_3997 تماس گرفته تا اطلاعات بیشتری درباره این مشکل به‌دست آورد. در این میان، کاربر دیگری به نام KingOfCoders عنوان کرده که دست‌کم ۱۲ نفر دیگر از خریداران پیکسل ۱۰ با همین اختلال مواجه هستند.

با این حال، به نظر می‌رسد که مشکل نمایشگر برخی از کاربران پیکسل ۱۰ برطرف شده که این موضوع تأکیدی بر وجود یک نقص نرم‌افزاری است. پیش‌تر اعلام شده بود که پردازشگر گرافیکی Tensor G5 در تست Geekbench 6 به‌طور قابل‌توجهی کندتر از پردازشگر گرافیکی Tensor G4 عمل کرده است. احتمال دارد مشکل برفکی شدن نمایشگر به درایورهای قدیمی مربوط باشد. در نهایت، گوگل باید به صورت رسمی وجود این مشکل را تأیید کرده و راه‌حلی برای آن ارائه نماید.

گوشی پیکسل ۱۰ گوگل با قیمت پایه ۷۹۹ دلار به بازار معرفی شده و جزو گوشی‌های پرچم‌دار به حساب می‌آید؛ بنابراین کاربران انتظار دارند تا با چنین مشکلاتی در محصولی از این دسته و با این هزینه مواجه نشوند.

این نخستین باری نیست که گوشی‌های پیکسل گوگل در زمانی کوتاه پس از عرضه با مشکلات مختلف سخت‌افزاری و نرم‌افزاری روبرو می‌شوند. مشکلات مشابهی در سری‌های قبلی پیکسل نیز مشاهده شده که گوگل توانسته تا حدی آن‌ها را حل کند.