استیم پس از چهار بار عدم موافقت با درخواست، هزینه بازیکن For Honor را مسترد کرد

استیم پس از آنکه درخواست بازپرداخت یک بازیکن For Honor چهار مرتبه رد شد، در نهایت به دلیل قطع پشتیبانی از سیستم لینوکس، مبلغ را به آن بازیکن بازگرداند.

این بازیکن در ماه جولای سال ۲۰۲۵ (تیر ۱۴۰۴) اقدام به خرید بازی کرد؛ زمانی که استیم آن را به‌طور رسمی برای Steam Deck با نشان Playable قابل اجرا اعلام کرده بود و ادعا کرده بود که روی SteamOS به درستی عمل می‌کند.

با این حال، یوبیسافت در تاریخ ۱۰ سپتامبر (۱۹ شهریور) پشتیبانی از Easy Anti-Cheat را در سیستم‌عامل لینوکس متوقف کرد که منجر به غیرقابل‌اجرا شدن بازی بر روی لینوکس و Steam Deck شد.

استیم به طور متوالی چهار بار درخواست بازپرداخت این بازیکن را رد کرد و در هر بار به سیاست معمول خود که شامل مدت ۱۴ روز و دو ساعت زمان بازی می‌شود، اشاره کرد. اگر یکی از این دو شرط رعایت نشود (به عنوان مثال، اگر بازیکن بیش از ۲ ساعت بازی کرده باشد یا بیش از ۱۴ روز از زمان خرید گذشته باشد)، استیم معمولاً به‌طور خودکار درخواست بازپرداخت را رد می‌نماید.

این بازیکن بعد از آن، سؤالی متفاوت مطرح کرد:

آیا رتبه‌بندی Playable یا Verified استیم تضمین می‌کند که بازی پس از خرید به کار خود ادامه خواهد داد؟

استیم هرگز پاسخی به این پرسش ارائه نکرد.

در عوض، خدمات مشتری استیم از روی حسن‌نیت، پیشنهاد کرد که مبلغ کامل خرید به‌صورت اعتبار در کیف پول استیم بازگردانده شود و این پیشنهاد توسط بازیکن پذیرفته شد.