ChatGPT با تاریخچه گفتگوها و داده‌های کاربران خود چه می‌کند؟

ظهور چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در ماه‌های اخیر، جنجال‌های فراوانی به دنبال داشته است. اگرچه بسیاری از کاربران اعتقاد دارند که چنین ابزارهایی می‌توانند به افزایش بهره‌وری و صرفه‌جویی در زمان کمک کنند؛ اما کارشناسان نگرانی خود را نسبت به مسائل امنیتی و حفظ حریم خصوصی افراد، ابراز می‌کنند. برای مثال تاریخچه گفتگوهای ChatGPT و داده‌های کاربران در این پلتفرم، می‌تواند شامل موارد بسیار حساسی باشد؛ در نتیجه این سوال پیش خواهد آمد که کنترل‌کنندگان این سرویس، با داده‌های کاربران چه می‌کنند؟

تاریخچه ChatGPT، گنجینه‌ای ارزشمند از اطلاعات کاربران

ابزارهای مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) برای تمرین دادن خود، معمولاً از داده‌های عمومی اما گاهاً دارای حق کپی‌رایت، استفاده می‌کنند. این داده‌ها می‌توانند شامل گفتگوهای صورت گرفته توسط کاربران با چت‌بات‌ها نیز شوند. برای مثال تاریخچه ChatGPT حجم انبوهی از چت‌های کاربران را شامل می‌شود که می‌توان از آن برای مقاصد مختلف استفاده کرد. این مسئله، باعث شده است تا قانون‌گذاران، محدودیت‌هایی را برای شرکت‌های ارائه‌دهنده چنین خدماتی در نظر بگیرند. برای نمونه، بعد از ممنوعیت استفاده از چت‌بات OpenAI در برخی نقاط اروپا، این شرکت مجبور شد تا گزینه‌ای برای توقف ثبت داده‌ها و حذف تاریخچه ChatGPT را در اختیار کاربران قرار دهد.

مدل‌های هوش مصنوعی معمولاً از داده‌هایی مثل دستورات وارد شده توسط کاربران، میزان رضایت از پاسخ‌های ارائه شده و تصاویر، به منظور بهبود دقت ابزارهای خود، استفاده می‌کنند. شرکت OpenAI ادعا دارد که به هیچ عنوان از تاریخچه ChatGPT یا سرویس تبدیل متن به تصویر Dall-E برای اهداف تبلیغاتی و نمایش عناوین هدفمند و شخصی‌سازی شده، استفاده نمی‌کند. همچنین در قوانین این سرویس‌ها ذکر شده است که اطلاعات خصوصی، پیش از ذخیره کردن متن تعاملات، حذف می‌شوند. با این حال اگر اعتمادی به چنین گفته‌هایی نداشته باشید، می‌توانید به صورت دستی، اقدام به غیرفعال کردن ثبت داده‌های خود نمایید.

بسیاری از برنامه‌ها جهت ارائه خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی، از واسط برنامه‌نویسی کاربردی (API) ارائه شده توسط OpenAI استفاده می‌کنند. این شرکت اشاره دارد که داده‌های وارد شده توسط اپلیکیشن‌های جانبی را ذخیره نمی‌کند؛ مگر اینکه خود کاربر، گزینه ذخیره اطلاعات را فعال کرده باشید. البته حتی اگر گزینه مربوطه فعال باشد، داده‌ها تنها برای ۳۰ روز روی سرورها باقی خواهند ماند. البته در برخی موارد، این روند نقض می‌شود؛ مثلاً با دستور مقامات قضایی، ممکن است اطلاعات برای مدت طولانی‌تری روی سرور ذخیره گردند.

چه کسی به داده‌های OpenAI دسترسی دارد؟

OpenAI به صورت رسمی اعلام کرده است که اطلاعات جمع‌آوری شده را با مجموعه‌ای از شرکای مورد اعتماد خود، به اشتراک می‌گذارد. این شرکت‌ها، به OpenAI کمک می‌کنند تا سرویس‌های مختلف خود را در اختیار کاربران قرار دهد. اگرچه در اسناد ثبت شده، به نام خاصی اشاره نشده است؛ اما بدون شک، یکی از آنها مایکروسافت است که حمایت‌های مالی و زیرساختی وسیعی را فراهم می‌سازد. ردموندی‌ها، بزرگترین سهام‌دار در این شرکت نیز به شمار می‌روند و از فناوری‌های گوناگون آن مثل مدل GPT-4 در سرویس‌های خود از جمله چت‌بات بینگ، استفاده می‌کنند.

شایان ذکر است که پردازش‌های لازم برای صورت گرفتن گفتگوها میان کاربران و چت‌بات روی سرورهای ابری مایکروسافت آژور انجام می‌شود و با توجه به اطلاعات درج شده در وب‌سایت OpenAI، مایکروسافت می‌تواند به داده‌های ذخیره شده روی سرورهای خود، دسترسی داشته باشد. همچنین تعداد محدودی از کارمندان OpenAI به اطلاعات کاربران، جهت تحلیل داده‌ها، دسترسی دارند؛ اما جزئیاتی پیرامون سطوح دسترسی و پیش‌نیازهای ضروری، مطرح نشده است.

آیا از داده‌های کاربران OpenAI به خوبی محافظت می‌شود؟

پاسخ به این سوال چندان آسان نیست و به میزان اعتماد کاربران به شرکت‌های خصوصی مثل OpenAI و شرکای آن از جمله مایکروسافت، بستگی دارد. بدون در نظر گرفتن اهداف اصلی این شرکت‌ها، باید در نظر داشت که سابقه نشت اطلاعات در آنها وجود دارد؛ برای مثال در ماه مارس، تاریخچه گفتگوی ChatGPT برخی از کاربران به بیرون درز کرد. همچنین در موردی مشابه، با ارسال اشتباه ایمیل‌ها، چهار رقم آخر کارت‌های اعتباری بعضی از افراد، لو رفته بود.

OpenAI ادعا دارد که تمام مشکلات امنیتی قبلی را برطرف کرده است و اکنون در طرحی اختصاصی، مبلغ ۲۰ هزار دلار را برای یافتن هر مشکل امنیتی به متخصصان، می‌پردازد. درهرحال توصیه می‌شود که از به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی خود مثل نام کامل، آدرس محل سکونت یا کار، شماره تماس و جزئیات بانکی در گفتگو با چت‌بات‌های هوش مصنوعی، خودداری کنید. همچنین اگر در گذشته چنین داده‌هایی را به اشتراک گذاشته‌اید، می‌توانید اقدام به حذف حساب کاربری خود به منظور پاک کردن اطلاعات ثبت شده، نمایید.

چگونه تاریخچه گفتگو ChatGPT را غیرفعال کنیم؟

همانطور که در قسمت‌های قبلی اشاره شد، کاربران می‌توانند اقدام به غیرفعال کردن فرایند ثبت تاریخچه گفتگوهای ChatGPT کنند. همچنین برای حذف تمامی اطلاعات خود، می‌توانید حساب کاربری را غیرفعال سازید. برای انجام این موارد، تنها کافی است تا مراحل زیر را دنبال نمایید.

• به وب‌سایت ChatGPT بروید و پس از تایپ کردن نام کاربری و رمز عبور، به اکانت خود وارد شوید.
• در گوشه سمت چپ صفحه روی تصویر پروفایل خود کلیک کرده و سپس گزینه Settings را انتخاب نمایید.
• در پنجره پاپ‌آپ باز شده، روی گزینه Show در کنار عنوان Data Controls کلیک کنید.
• اکنون کلید قرار گرفته در کنار گزینه Chat History & Training را روی حالت غیرفعال قرار دهید.

• در صورتی که می‌خواهید نسخه پشتیبان از تاریخچه گفتگوهای ChatGPT تهیه کنید، می‌توانید گزینه Export Data را بزنید. فایل حاوی متن گفتگوها در قالب ایمیل به شما ارسال می‌شود.
• برای حذف تمامی چت‌های خود در پایگاه داده OpenAI، به منوی اصلی باز گردید و دوباره روی تصویر پروفایل خود کلیک کنید.
• سپس گزینه Clear conversations را انتخاب نموده و در پنجره باز شده، فرایند را تایید نمایید.
• اگر می‌خواهید از حذف تمامی اطلاعات خود اطمینان کسب کنید، از قسمت Data Controls گزینه Delete account را انتخاب نمایید.
• در پنجره باز شده، ایمیل و عبارت خواسته شده را تایپ کرده و کلید قرمز رنگ را بزنید.

توجه داشته باشید که پس از حذف حساب کاربری OpenAI، امکان بازگردانی آن یا دسترسی مجدد به تاریخچه گفتگوی ChatGPT وجود نخواهد داشت. پس توصیه می‌شود قبل از این کار، اقدام به دریافت نسخه پشتیبان نمایید. همچنین در آینده می‌توانید مجددا با استفاده از همان ایمیل، اقدام به ایجاد کردن یک اکانت جدید نمایید؛ اگرچه اطلاعات قبلی درون آن قابل دسترس نخواهند بود.