افرادی که در حرفه خود به کارگیری هوش مصنوعی دارند، از نظر همکارانشان به عنوان افرادی کم‌کار تلقی می‌شوند

محققان در یک پژوهش جدید به این نتیجه رسیده‌اند که کارمندان بهره‌برده از ابزارهای هوش مصنوعی در محیط‌های کاری، از دیدگاه همکاران خود به‌عنوان افرادی با تلاش کمتر و فاقد قابلیت‌های لازم شناخته می‌شوند.

این مطالعه که توسط سه تحلیلگر تجاری از دانشگاه دوک ایالات متحده انجام شده و در نشریه Proceedings of the National Academy of Sciences به چاپ رسیده، مبتنی بر چهار آزمایش آنلاین و تحلیل نگرش ۴۴۰۰ نفر است.

قضاوت منفی نسبت به کاربران هوش مصنوعی در محل کار

یافته‌های این تحقیق حاکی از آن است که افرادی که برای انجام کارهای خود از اپلیکیشن‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT یا ابزارهای داشبورد استفاده می‌کنند، به‌نظرم همکارانشان از استقلال و اعتماد به نفس کمتری برخوردارند و به راحتی می‌توان آنها را جایگزین کرد. به‌علاوه، در فرایند استخدام، managers کمتر تمایل داشتند که فردی را که به استفاده از هوش مصنوعی معترف بود، استخدام کنند.

آزمایش‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده بودند که شرکت‌کنندگان گاه در نقش کارمند و گاه در جایگاه ناظر یا مدیر قرار می‌گرفتند. در تمامی حالات، برداشت کلی این بود که استفاده از هوش مصنوعی نشانه‌ای از کاستی در مهارت‌های فردی و تلاش شخصی به شمار می‌رود. در یکی از بخش‌های این مطالعه، با این حال که ثابت می‌شد استفاده از هوش مصنوعی به بهبود کارها کمک می‌کند، نگرش‌های منفی به شکل جزئی کاهش می‌یافت اما اثر ابتدایی همچنان باقی می‌ماند.

نکته جالب توجه این است که دیدگاه افرادی که خود به طور مداوم از هوش مصنوعی در محل کار استفاده می‌کنند، نسبت به این ابزارها بسیار مثبت‌تر است. این دسته نه تنها استفاده از هوش مصنوعی را نشانه‌ای از کارآیی تلقی می‌کنند، بلکه نسبت به همکارانی که از این فناوری بهره می‌برند نیز دیدگاه بهتری دارند.

نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که با وجود تمام مزایای فنی ابزارهای هوش مصنوعی، باور عمومی در محیط‌های کاری همچنان با نوعی شک و قضاوت منفی همراه است و افرادی که به این فناوری روی می‌آورند، ممکن است به‌طور ناخواسته با چالش‌هایی در اعتبار و موقعیت شغلی خود مواجه شوند.