آمازون با استفاده از «شبیهساز جلسه» به آموزش کارکنانش در مواجهه با شرایط فشارزا میپردازد
بخش خدمات وب آمازون (AWS) به تازگی یک «شبیهساز جلسه» راهاندازی کرده است که هدف آن آموزش کارکنانی است که در محیطهای کاری پرتنش مشغول به فعالیت هستند. این ابتکار به منظور تقویت مهارتهای ارتباطی آنها و ایجاد فرصتهای شغلی جدید طراحی شده است.
طبق گزارش تکرادار، AWS از بیش از ۲۰۰ دوره رایگان در زمینه هوش مصنوعی در پلتفرم AWS Skill Builder بهرهبرداری میکند. این دورهها دربرگیرنده مباحث ابتدایی تا پیشرفته هستند، در حالی که یکی از جذابترین آنها شبیهساز جلسه محسوب میشود. این دوره به شرکتکنندگان امکان میدهد تا در جلسات تمرینی با شخصیتهای واقعگرایانه مبتنی بر هوش مصنوعی شرکت کنند و در نتیجه مهارتهایی نظیر ارائه توضیحات، پاسخ به اعتراضات و بهبود روابط را توسعه دهند.
شبیهساز جلسه آمازون مهارتهای ارتباطی کارمندان را تقویت میکند
آمازون این دوره را بهعنوان یک «تجربه یادگیری جامع» معرفی کرده است که شامل شخصیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی در محیط اداری میباشد. شرکتکنندگان میتوانند بهصورت مستقیم با شخصیتهای هوش مصنوعی گفتگو کنند یا از طریق چت با آنها تعامل داشته باشند و سپس از بازخورد آنی در مورد کیفیت ارتباطات خود مطلع شوند، شامل نوع سوالاتی که مطرح کردهاند و نحوه واکنش به بازخوردهای سایر افراد در جلسه.
<pتحقیقات جدید مجمع جهانی اقتصاد نشان میدهند که تا سال ۲۰۳۰، ۴۰ درصد از مهارتهای اصلی مورد نیاز در مشاغل ممکن است دستخوش تغییر شوند. آمازون با تأکید بر اهمیت فرصتهای آموزشی خود، اعلام کرده است که افرادی که دارای مهارتهای مرتبط با هوش مصنوعی باشند، میتوانند تا ۴۷ درصد بیشتر از همکاران خود حقوق دریافت کنند.
شرکتکنندگان در این دورهها همچنین میتوانند گواهینامههایی را دریافت نمایند. آمازون در این خصوص بیانیهای صادر کرده و گفته است: «گواهینامهها و تأییدیههای AWS قابلیتهای شما را بهطرز مطلوبی به نمایش میگذارند و تواناییهای فنی و مهارتهای عملی را تائید میکنند.»
با توجه به اینکه بسیاری از شرکتها به ارائه برنامههای ارتقای مهارت روی آوردهاند، تصمیم آمازون برای گسترش این رویکرد با تجربیات شبیهسازی شده و واقعی، به آموزشها ابعاد جدیدی میبخشد.
