اپل به طراحی چتباتی برای کارکنان فروشگاههای خردهفروشی خود پرداخته است
در تازهترین اقدام اپل، این شرکت اقدام به طراحی یک چتبات هوش مصنوعی کرده است که هدف آن یاریرسانی به کارکنان فروشگاههای خود در فرایند فروش محصولات میباشد.
طبق گزارش 9to5mac، چند هفته پس از افزودن یک چتبات هوش مصنوعی به اپلیکیشن Apple Support برای ارائه کمک به مشتریان، اپل گام جدیدی در راستای پیشرفت در زمینه چتباتهای خود برداشته است. این شرکت چتباتی به نام Asa را معرفی کرده که کارکنان اپل استور اکنون این امکان را دارند که سوالات خود را با آن مطرح کنند و به اطلاعات بیشتری در مورد محصولات اپل دست یابند تا بتوانند تواناییهای فروش خود را افزایش دهند.
چتبات هوش مصنوعی Asa برای یاریرسانی به کارکنان اپل استور طراحی شده است
این چتبات هوش مصنوعی بهزودی به طور جامع در اپلیکیشن داخلی اپل که SEED نام دارد، در دسترس خواهد بود. کارکنان فروشگاهها با استفاده از این اپلیکیشن میتوانند اطلاعات بیشتری درباره برند اپل و محصولات مختلف آن کسب کنند و در واقع عملکرد آن به عنوان یک ابزار آموزشی عمل میکند.
بر اساس اسکرینشاتهای منتشر شده، این چتبات قادر است به کارکنان کمک نماید تا بهتر با مزایای اپل آشنا شوند، اطلاعات بیشتری درباره کاربردهای مختلف آیفون کسب کنند و مسائل بیشتری را مورد بررسی قرار دهند. همچنین، کارکنان این اختیار را دارند که هر سوالی که مد نظرشان است از آن بپرسند. این قابلیت هماکنون در مرحله آزمایش قرار دارد.
اگرچه این چتبات به صورت عمومی در دسترس نخواهد بود، اما چنین ابتکاری از جانب اپل برای تسهیل کار کارکنان فروشگاهها بسیار چشمگیر است. این ابزار به کارمندان تازهکار در فروشگاهها کمک خواهد کرد تا سریعتر به اطلاعات و دانش ضروری دست یابند. زمانبندی ارائه این چتبات نیز با زمان عرضه آیفون ۱۷ همزمان شده است.
اپل تاکنون چتبات هوش مصنوعی مشابه جمینای و ChatGPT را به بازار ارائه نکرده است. تازهترین شایعات حکایت از آن دارد که اپل برای بهرهمندی از توان چتبات هوش مصنوعی جمینای، با گوگل partnered شده تا قابلیتهای آینده دستیار صوتی سیری را پشتیبانی کند.
