اپل در فرانسه بهخاطر ضبط صداهای کاربران سیری با دعوای حقوقی تازهای روبهرو شد
در فرانسه، یک دادگاه اپل را به نقض قوانین سایبری متهم کرده است، به دلیل ضبط و تجزیه و تحلیل صدای کاربران با هدف بهبود کیفیت پاسخهای دستیار صوتی سیری.
در گزارش سال ۲۰۱۹، مشخص شد که اپل علیرغم وعدههایش در خصوص حفظ حریم خصوصی، از کارکنان پیمانکاری استفاده میکند تا به شنیدن صداهای ضبطشده از تعاملات کاربران با سیری بپردازند. این شکایت جدید از سوی یک سازمان مدافع حقوق بشر علیه اپل مطرح شده و اکنون این شرکت باید در دادگاهی در فرانسه پاسخگوی اتهامات باشد.
اپل برای بهینهسازی سیری از صدای کاربران بهره گرفته است
در سال ۲۰۱۹، نشریه گاردین اعلام کرد که پیمانکاران استخدامشده توسط اپل، به منظور ارتقاء کیفیت خدمات، به گفتگوهای کاربران با سیری گوش میدهند. این گزارش که به نقل از یک افشاگر منتشر شده، ادعا میکند: «این پیمانکاران به صورت مکرر به اطلاعات محرمانه پزشکی، معاملات مواد مخدر و فایلهای صوتی مربوط به روابط زناشویی گوش میدهند تا وظایف خود در کنترل کیفیت دستیار صوتی اپل را انجام دهند.»
در پاسخ به این گزارش، اپل اقدام به توقف این برنامه کرد و اعلام نمود که در آینده، به کاربران این امکان را میدهد که از شرکت در آن خودداری کنند. این شرکت، سپس برنامه را بهصورت داوطلبانه برای کاربران در دسترس قرار داد. در آن زمان، اپل پذیرفت که به شاکیان این پرونده غرامت پرداخت کند.
هرچند به نظر میرسد این مسأله حل شده باشد، بلومبرگ گزارش داده که اپل در فرانسه تحت بررسی یک تحقیق درباره جرایم سایبری در این زمینه قرار دارد.
این شکایت توسط سازمان حقوق بشری Ligue des droits de l’Homme ثبت شده و مطابق با شهادت «توماس له بونیِک»، پیمانکار سابق اپل در ایرلند، تهیه شده است. به گفته مقامهای دادستانی پاریس، این تحقیق به دفتر مبارزه با جرایم سایبری ارجاع داده شده است.
اپل هنوز واکنشی به این موضوع نشان نداده، اما ممکن است دوباره به شاکیان این پرونده در فرانسه غرامت پرداخت کند.
