یک دهه با ویندوز ۱۰؛ پایان ماجرای شگفت‌انگیز سیستم‌عامل مایکروسافت

ویندوز ۱۰، سیستم‌عاملی که یاد و خاطرات فراوانی را برای خیلی از ما رقم زده است، پس از یک دهه به پایان یک دوره مهم نزدیک می‌شود. این نسخه در میان دو سیستم‌عامل پرچالش (ویندوز ۸ که به شدت مورد انتقاد قرار گرفت و ویندوز ۱۱ با الزامات سخت‌افزاری بالا) قرار دارد و به همین خاطر به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین نسخه‌های تاریخ ویندوز به یاد خواهد ماند. اما میراث واقعی ویندوز ۱۰ به مراتب پیچیده‌تر از صرف یک موفقیت ساده است. در ادامه، به روایت داستان پر فراز و نشیب ویندوز ۱۰ خواهیم پرداخت که همچنان میلیون‌ها کاربر از آن بهره می‌برند، حتی اگر مایکروسافت دیگر از آن حمایت نکند.

برای درک وزن و اهمیت ویندوز ۱۰، باید به فاجعه‌ای که پیش از آن به وقوع پیوسته بود نگاهی بیندازیم؛ فاجعه‌ای به نام ویندوز ۸. در تلاشی برای پاسخ به زلزله‌ای که آیفون و آیپد در بازار ایجاد کردند، مایکروسافت سیستمی را خلق کرد که سعی می‌کرد دنیای لمسی و محیط سنتی دسکتاپ را به هم نزدیک کند اما در عمل، به شکستی برای هر دو دنیا تبدیل شد.

رابط کاربری «مترو» با کاشی‌های رنگی و مقیاس کامل، کاربران دسکتاپ را که به منوی استارت و محیط آشنا عادت کرده بودند، به شدت سردرگم و عصبانی کرد. طراحی این رابط برای لمسی بودن، در محیط‌های مبتنی بر ماوس و کیبورد نه تنها کارکرد نداشت بلکه بسیار سنگین و ناکارآمد بود. حذف نمادین دکمه استارت، از یادگاری‌های ویندوز، به مانند یک بی‌احترامی به سال‌ها عادت و حافظه کاربران وفادار بود. ویندوز ۸ به حدی ناموفق بود که بسیاری از کاربران تمایل به ماندن در ویندوز ۷ یا حتی بازگشت به آن داشتند.

در چنین وضعیتی، ویندوز ۱۰ به عنوان نجات‌بخش ظهور کرد. بزرگ‌ترین موفقیت آن، نه یک نوآوری پیچیده، بلکه یک بازگشت هوشمندانه به منوی استارت و طراحی رابط کاربری بود که هم برای کاربران دسکتاپ آشنا بود و هم امکانات لمسی را به شکلی منطقی‌تر ارائه می‌داد. در این نسخه، اپلیکیشن‌ها دیگر به صورت تمام‌صفحه اجرا نمی‌شدند و می‌توانستند به شکل برنامه‌های معمولی در پنجره‌های مجزا ظاهر گردند.

ایده اولیه مایکروسافت برای مهاجرت کاربران به ویندوز ۱۰

یکی از جسورانه‌ترین و کلیدی‌ترین تصمیمات مایکروسافت، ارائه ویندوز ۱۰ به عنوان یک آپدیت رایگان برای کلیه کاربران ویندوز ۷ و ۸.۱ بود. این حرکت بی‌سابقه، اما دلیلی محوری داشت: بزرگ‌ترین رقیب مایکروسافت، خود غول نرم‌افزاری‌اش بود.

پس از گذشت بیش از یک دهه از عرضه ویندوز XP، هنوز میلیون‌ها کاربر به این سیستم‌عامل قدیمی وفادار مانده و تمایلی به ارتقا نداشتند. این وضعیت پراشفتگی در اکوسیستم، به کابوسی برای توسعه‌دهندگان و خود مایکروسافت تبدیل شده بود. با رایگان کردن به‌روزرسانی، مایکروسافت این مانع بزرگ را از سر راه برداشت و هدف بزرگی برای خود تعیین کرد: رساندن ویندوز ۱۰ به یک میلیارد دستگاه در مدت دو تا سه سال. این استراتژی، اگرچه به پنج سال طول انجامید، اما موفق شد میلیون‌ها کاربر را به سوی یک پلتفرم مدرن، امن و یکپارچه هدایت کند.

به موازات آپدیت رایگان، ایده‌ی دیگری نیز مطرح شد، که بر اساس آن ویندوز به سمت مدلی سرویس‌محور پیش برود. اگرچه مایکروسافت هیچ‌گاه به‌طور رسمی اعلام نکرد، اما شایعه‌ای مبنی بر اینکه «ویندوز ۱۰ آخرین نسخه ویندوز خواهد بود» در جامعه منتشر شد. جوهر اصلی این ایده به‌جای ارائه یک نسخه جدید هر چند سال، بهبود مداوم ویندوز ۱۰ با به‌روزرسانی‌های دو بار در سال (که بعداً به سالانه کاهش یافت) بود.

این مدل نوین با چالش‌های بسیاری مواجه بود و مایکروسافت بارها مجبور گردید سیاست‌های خود را در خصوص الزام کاربران به نصب به‌روزرسانی‌ها تغییر دهد. در یکی از موارد فاجعه‌آمیز، به‌روزرسانی اکتبر ۲۰۱۸ (نسخه 1809) باعث از بین رفتن فایل‌های شخصی برخی کاربران شد و اعتبار این مدل سرویس‌محور را زیر سوال برد. با این حال، در همین دوره شاهد ظهور برنامه Windows Insider بودیم که به کاربران علاقه‌مند اجازه می‌داد تا نسخه‌های آزمایشی را آزمایش کنند و در فرایند توسعه مشارکت نمایند.

داستان پلتفرم همگانی مایکروسافت و مرگ ویندوزفون

دستاورد مهم ویندوز ۱۰ در دنیای دسکتاپ، فقط نیمی از قصه را در بر می‌گیرد. نیمه دیگر، داستان یک رؤیای بزرگ است که به‌طور کامل شکست خورده است. چشم‌انداز اصلی مایکروسافت برای ویندوز ۱۰، فراتر از ساده‌بودن به‌عنوان یک سیستم‌عامل برای کامپیوترها بود. به این اعتبار، قرار بر این بود که این یک پلتفرم همگانی (UWP) باشد که بر روی تمامی دستگاه‌ها، شامل گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها، کنسول‌های ایکس‌باکس، هدست‌های هولوگرافیک و دستگاه‌های اینترنت اشیا، اجرا شود.

هدف این بود که توسعه‌دهندگان بتوانند با یک بار کدنویسی، اپلیکیشنی بسازند که به بهینگی بر روی تمام این دستگاه‌ها اجرا شود. اما این رؤیا، با شکست فاحش ویندوز ۱۰ موبایل، به کلی فروریخت. با تأخیرهای مفرط، عدم پشتیبانی از دستگاه‌های پیشین و فرایندهای پیچیده ارتقا، مایکروسافت عملاً پلتفرم موبایل را به حال خود رها کرد. با نابودی این پلتفرم، انگیزه ساخت اپلیکیشن‌های UWP نیز به شدت کاهش پیدا کرد و پروژه مورد اشاره به تدریج به حاشیه رانده شد.

قبرستان ویژگی‌های فراموش‌شده ویندوز ۱۰

ویندوز ۱۰ سرشار از قابلیت‌های تازه‌ای بود که با آب و تاب فراوان معرفی شدند، اما به مرور زمان به یک قبرستان نرم‌افزاری مایکروسافت پیوستند:

• کورتانا (Cortana): دستیار صوتی مایکروسافت که خیال داشت رقیب سیری و الکسا شود.
• کاشی‌های زنده (Live Tiles): این کاشی‌های متحرک که از ویندوز ۸ به ارث رسیده بودند، بیشتر از آنکه کاربردی باشند، منوی استارت را شلوغ کردند و در نهایت با ویندوز ۱۱ حذف شدند.
• مایکروسافت اج (نسخه اولیه): مرورگر جدید مایکروسافت که بر پایه موتور رندرینگ کاملاً نوینی توسعه یافته بود، نتوانست با کروم رقابت کند و در نهایت مجبور به بازسازی آن بر اساس موتور کرومیوم شد.
• Paint 3D و Skype UWP: اینگونه بود که تنها دو نمونه از اپلیکیشن‌های مدرنی بودند که با وعده‌های بزرگ عرضه شدند، اما در نهایت به وسیله نسخه‌های کلاسیک و مؤثرتر جایگزین شدند.

مرور داستان ویندوز ۱۰ به ما این فرصت را می‌دهد تا به چرایی رؤیاهای برآورده‌نشده و پروژه‌های شکست‌خورده مایکروسافت بپردازیم؛ با فرصت یکسان‌سازی این ناکامی‌ها شاید بتوان ویندوز ۱۰ را شکست خطاب کرد؛ اما این تمامی ماجرا نیست. ویندوز ۱۰ از موفقیت چشم‌گیری برخوردار شد. این سیستم‌عامل به بیش از یک میلیارد دستگاه راه یافت، چالش چندپارگی را برطرف کرد و از همه مهم‌تر، کاربران را از کابوس ویندوز ۸ نجات داد.

میراث واقعی ویندوز ۱۰ این است که هرچند این سیستم‌عامل در تلاش برای تبدیل به نرم‌افزاری با قابلیت «همه‌چیز بودن» شکست خورد، اما در تبیین نیاز واقعی کاربران، یعنی یک سیستم‌عامل دسکتاپ با ثبات، آشنا و قابل اعتماد، به موفقیتی بی‌نظیر دست یافت. و به راستی، شاید همین امر، بهترین میراثی باشد که یک سیستم‌عامل می‌تواند از خود برجا بگذارد.