شکایت یک کاربر از مایکروسافت به دلیل عدم ارائه پشتیبانی از ویندوز 10

به‌تازگی یکی از کاربران ویندوز ۱۰ از مایکروسافت به‌دلیل توقف پشتیبانی از این سیستم‌عامل شکایت کرده است.

با نزدیک‌شدن به زمان خاتمه پشتیبانی از ویندوز ۱۰، بسیاری از کاربران در حال آماده‌سازی برای این تغییر هستند. عده‌ای از آن‌ها تصمیم دارند به کار با این سیستم‌عامل ادامه دهند، در حالی که برخی دیگر به سوی ویندوز ۱۱ حرکت کرده یا دستگاه‌های جدیدتر خریداری می‌کنند. همچنین، برخی از کاربران ویندوز ۱۰ ممکن است تصمیم به مهاجرت به لینوکس بگیرند. اما به‌نظر می‌رسد که حداقل یک کاربر نارضایتی جدی دراین‌باره ابراز کرده است.

یکی از کاربران ویندوز ۱۰ می‌خواهد مایکروسافت را به دادگاه بکشاند

طبق گزارشات منتشرشده در Courthouse News، یکی از کاربران فعلی ویندوز ۱۰، از مایکروسافت به‌خاطر نحوه رسیدگی به این سیستم‌عامل دادخواستی را تنظیم کرده و از آن شرکت خواسته است که پشتیبانی از این نسخه را تا زمان فراگیر شدن مهاجرت کاربران گسترش دهد.

فردی به نام «لارنس کلاین» اقدام به طرح این شکایت علیه مایکروسافت کرده است. این شخص ادعا کرده که او دارای دو لپ‌تاپ است که هر دو با ویندوز ۱۰ کار می‌کنند و امکان ارتقا به ویندوز ۱۱ برای آن‌ها وجود ندارد. او تأکید کرده که با فرارسیدن تاریخ خاتمه پشتیبانی، این دستگاه‌ها عملاً غیرقابل استفاده خواهند بود.

علاوه بر این، او مایکروسافت را به ایجاد انحصار در بازار هوش مصنوعی مولد متهم کرده و اظهار داشته که این شرکت به‌وسیله وادارکردن مشتریان به خرید رایانه‌های جدید که به‌صورت پیش‌فرض ویندوز ۱۱ و هوش مصنوعی کوپایلت بر روی آن‌ها نصب شده، درحال شکل‌دهی به انحصار در این حوزه است.

این کاربر بر این عقیده است که مایکروسافت باید به‌صورت رایگان و تا زمانیکه سهم بازار ویندوز ۱۰ در بین رایانه‌های موجود به زیر ۱۰ درصد برسد، به پشتیبانی از این سیستم‌عامل برای تمامی کاربران ادامه دهد.

با این حال، این کاربر متوجه شده که کاهش محبوبیت ویندوز ۱۰ به‌اندازه‌ای بوده که مایکروسافت می‌تواند آن را کنار بگذارد. اما با در نظر گرفتن اینکه در حال حاضر سهم بازار ویندوز ۱۰ تقریباً ۴۳ درصد است، او استدلال می‌کند که این تعداد کاربر زیاد است و نباید آن‌ها را بدون راهی برای دریافت پشتیبانی رها کرد.

مایکروسافت پیش‌تر اعلام کرده بود که در میانه‌های اکتبر ۲۰۲۵ به‌طور رسمی پشتیبانی از ویندوز ۱۰ را متوقف خواهد کرد. البته کاربران ویندوز ۱۰ می‌توانند برای دریافت بروزرسانی‌های امنیتی به‌مدت حداقل یک سال دیگر، هزینه‌ای معادل ۳۰ دلار پرداخت کنند.