بیانیه سامسونگ درباره هاله قرمز ‌نمایشگر گلکسی S۲۶ اولترا: مشکل سخت‌افزاری نیست

مدتی پس از عرضه جهانی آخرین گوشی پرچم‌دار سامسونگ یعنی گلکسیS26 اولترا، گزارش‌های متعددی از وجود یک مشکل عجیب در صفحه‌نمایش این دستگاه منتشر شد که توجه رسانه‌ها را به خود جلب کرد. در این گزارش‌ها اعلام شد که نمایشگر گوشی به شکل غیرعادی به رنگ قرمز متمایل می‌شود. تا پیش‌ازاین، هیچ‌کس علت دقیق این اختلال را نمی‌دانست و بسیاری از کاربران و کارشناسان گمان می‌کردند که این نقص ناشی از مشکلات سخت‌افزاری پنل‌های نسل اول Privacy Display OLED است. با‌این‌حال، سامسونگ با انتشار یک بیانیه رسمی، این نگرانی‌ها را برطرف و اعلام کرد که ریشه این مشکل نرم‌افزاری است.

یکی از مدیران ارشد سامسونگ در توضیحات خود اعلام کرد که پنل‌های اولد به کار رفته در این پرچم‌دار فاقد هرگونه ایراد سخت‌افزاری هستند. براساس گفته‌های او، زمانی که صفحه‌نمایش دستگاه در معرض نور شدید محیط قرار می‌گیرد، سیستم هوشمند تعادل رنگ‌ها دچار اختلال موقت می‌شود و نمایشگر را به سمت طیف رنگی قرمز هدایت می‌کند.

مهندسان این شرکت درحا‌ل‌حاضر مشغول توسعه به‌روزرسانی نرم‌افزاری تخصصی هستند تا سیستم تعادل رنگ‌های نمایشگر را اصلاح و این مشکل را برای همیشه برطرف کنند.

واکنش سامسونگ به هاله قرمز ‌نمایشگر گلکسی S۲۶ اولترا

این بیانیه رسمی تا حد زیادی موجب آرامش خاطر خریدارانی شد که مبالغ سنگینی را برای خرید این گوشی لوکس پرداخت کرده بودند؛ چرا که تعویض پنل‌های سخت‌افزاری فرایندی بسیار پیچیده و زمان‌بر است، در‌حالی‌که دریافت یک پچ اصلاحی نرم‌افزاری بسیار ساده‌تر خواهد بود. با‌این‌حال، این شرکت هنوز تاریخ دقیقی را برای انتشار عمومی این به‌روزرسانی اعلام نکرده است.

از سوی دیگر، با وجود شفاف‌سازی این غول فناوری، کارشناسان مستقل حوزه سخت‌افزار کماکان ابهام‌هایی جدی را نسبت به بیانیه صادرشده مطرح می‌کنند. تحلیل‌گران اشاره می‌کنند که در بیانیه سامسونگ مشخص نشده است که چرا این هاله قرمز رنگ تنها پس از گذشت مدتی از کارکرد دستگاه ظاهر می‌شود و چرا این تغییر رنگ فقط بخش‌های خاصی از صفحه‌نمایش را تحت تأثیر قرار می‌دهد. این ابهام‌ها نشان می‌دهند که شاید قضیه فراتر از یک تداخل رنگی ساده در زیر نور خورشید باشد و برای اثبات نهایی آن باید منتظر انتشار آپدیت رسمی و بررسی نتایج عملکرد آن ماند.