پلتفرم‌های طلا با چه چالش‌هایی مواجه هستند؟

اقتصاد دیجیتال در ایران در سال‌های گذشته با ظهور سریع پلتفرم‌های تجارت الکترونیک طلا و روند خرید و فروش آنلاین این فلز گرانبها، زمینه‌ساز فرصت‌های تازه‌ای برای افزایش شفافیت و بهبود خدمات مالی گردیده است. با این حال، محدودیت‌های ناگهانی نظیر سقف برداشت طلا و مسدودسازی درگاه‌های پرداخت، به چالش‌های اساسی برای کسب‌وکارها و کاربران تبدیل شده و توسعه این حوزه را به خطر انداخته است.

علیرغم هشدارهای کارشناسان و برگزاری چندین جلسه با نهادهای ذی‌ربط، شواهد عینی حاکی از آن است که پلتفرم‌های خرید و فروش آنلاین طلا همچنان با محدودیت‌های جدیدی مواجه هستند که نه تنها جریان نقدینگی را کند کرده، بلکه موجب کاهش اعتماد کاربران نیز شده است.

طلای آنلاین و اثر تصمیمات مقطعی

پلتفرم‌های ارائه‌دهنده طلای آنلاین در سال‌های اخیر به محور اصلی معاملات این فلز ارزشمند تبدیل شده بودند. با این وجود، مسدودسازی غیرمنتظره درگاه‌های پرداخت و بلوکه شدن حساب‌های بانکی، چالش‌های جدی را برای فعالان بازار به وجود آورده است.

این محدودیت‌ها که در ابتدا با هدف حفظ ثبات بازار وضع شده بودند، منجر به اختلال در معاملات و نارضایتی مشتریان گردید. بسیاری از کاربرانی که قصد فروش طلای خود را داشتند، به دلیل مسدود بودن درگاه‌های پرداخت، نتوانستند وجه خود را دریافت کنند و این وضعیت به تضعیف اعتماد عمومی منجر شده است. کارشناسان بر این باورند که به جای اتخاذ تصمیمات ناگهانی، باید سازوکارهای شفاف و کارآمدی برای نظارت بر معاملات و تضمین معادل طلای موجود طراحی می‌شد.

محدودیت برداشت طلا؛ ۲۰ کیلوگرم در هر نوبت

کارگروه اقدام مشترک سقف برداشت طلای آب‌شده از بانک کارگشایی را برای پلتفرم‌های آنلاین، ۲۰ کیلوگرم در هر نوبت تعیین کرده است. این محدودیت باعث تأخیر در تسویه حساب کاربران و اختلال در عملکرد پلتفرم‌ها شده است.

امیرحسین صدقی، مدیر روابط عمومی پلتفرم میلی، در شبکه اجتماعی ایکس اشاره کرد:

«تمامی طلای ما به منظور تأمین امنیت سرمایه در بانک کارگشایی نگهداری می‌شود؛ اما هم‌اکنون تنها بیش از ۲۰ کیلو در هر نوبت به جهت تسویه کاربران قابل برداشت نیست.»

صدقی همچنین خاطرنشان کرد که پلتفرم میلی در نامه‌ای رسمی به رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (تتا) و بانک مرکزی درخواست لغو محدودیت سقف برداشت طلا را ارائه کرده است. هدف این درخواست بهبود روند تسویه و جلوگیری از کاهش اعتماد عمومی است.

پیامدهای محدودیت برای کاربران

اطلاعات موجود حاکی است که محدودیت سقف برداشت منجر به تأخیرهای طولانی در پرداخت وجه کاربران شده است. برخی کاربران در روز پنجشنبه درخواست برداشت را ثبت کردند، اما دریافت وجه حدود یک هفته به طول انجامید.

این تأخیر موجب نارضایتی کاربران و کاهش اعتماد به پلتفرم‌ها شده و برای سرمایه‌گذاری‌های کوتاه‌مدت دشواری‌هایی ایجاد کرده است. کارشناسان بر این باورند که از بین بردن این محدودیت و افزایش سقف برداشت، نه تنها به تسهیل فرآیند تسویه کمک خواهد کرد، بلکه اعتماد عمومی به تجارت الکترونیک طلا را نیز تقویت می‌نماید.

تهدیدی جدی برای توسعه اقتصاد دیجیتال

اقتصاد دیجیتال به عنوان یکی از مولفه‌های کلیدی برای رشد اقتصادی کشور محسوب می‌شود. گسترش کسب‌وکارهای آنلاین، به ویژه در زمینه طلا، نقش حیاتی در افزایش شفافیت و دسترسی مردم به خدمات مالی ایفا می‌کند.

با این حال، وضع محدودیت‌های ناگهانی مانند سقف برداشت ۲۰ کیلوگرم طلا و مسدود ماندن طولانی‌مدت درگاه‌ها باعث توقف رشد این بازار و کاهش اعتماد کاربران شده است. کارشناسان تصریح می‌کنند که سیاستگذاران می‌بایست:

• محدودیت‌های بی‌جهت را حذف کنند

• سازوکارهای نظارتی شفاف و سازگار با نیازهای کسب‌وکارها طراحی کنند

• فرآیندهای برداشت، تسویه و پرداخت‌ها را تسهیل نمایند

این اقدامات می‌تواند اعتماد عمومی و رونق بازار طلای آنلاین را احیا کرده و مسیر توسعه اقتصاد دیجیتال را هموار سازد.