ایسوس مسئولیت آسیب های ناشی از مکانیسم QRelease را بر عهده گرفت

شرکت ایسوس (ASUS) اعلام کرده است که مسئولیت بروز هرگونه آسیب در رابط کارت گرافیک پس از استفاده از مکانیسم QRelease، را بر عهده می گیرد. این برنامه جبران خسارت فارغ از تولیدکنندگان کارت گرافیک است و به کاربران اطمینان می دهد که در صورت بروز آسیب ناشی از این مکانیسم، شرکت ایسوس حمایت های لازم را ارائه خواهد داد. در ادامه این مطلب به طور کامل به این اقدام کمپانی ایسوس خواهیم پرداخت، پس با ما همراه باشید.

مکانیسم QRelease چیست

پس از انتشار چندین گزارش مبنی بر آسیب دیدگی کارت گرافیک ها پس از استفاده از مکانیسم QRelease شرکت ایسوس (که در آخرین مادربردهای سری 800 آن ارائه شده است)، اوضاع برای این شرکت بدتر شد، زیرا آسیب ها عمدتاً در مادربردهای سری 800 مشاهده می شود. برای کسانی که نمی دانند باید گفت که مکانیسم QRelease به کاربران این امکان را می دهد که به سرعت کارت گرافیک های خود را بدون نیاز به فشار دادن دکمه تعبیه شده در انتهای اسلات PCIE x16، جدا کنند.

آسیب کارت گرافیک ها پس از استفاده از مکانیسم QRelease ایسوس

با این حال، چندین کاربر گزارش دادند که این مکانیسم منجر به آسیب قابل توجه در رابط PCIE کارت گرافیک آنها شده است که نگران کننده به نظر می رسد. پس از چند روز، شرکت ایسوس به این گزارش ها پاسخ داد، با این وجود اعلام کرد که مکانیسم QRelease نمی تواند آسیب دیگری به جز ایجاد خراش های جزئی و فرسودگی پس از چندین بار نصب و حذف کارت گرافیک ها انجام دهد. با وجود اینکه شرکت ایسوس مسئولیت این مشکلات را بر عهده گرفت، اما به صراحت اعلام نکرد که آیا کارت گرافیک های آسیب دیده را نیز تعویض خواهد کرد یا خیر.

واکنش ایسوس به گزارش ها

کمپانی ایسوس با انتشار یک پست جدید در Bilibili رسما اعلام کرد که مسئولیت هر گونه مشکل در نتیجه آسیب به مادربردهای سری 800 خود را بر عهده خواهد گرفت. این شامل کارت گرافیک های سایر فروشندگان نیز خواهد بود. در این پست، شرکت ایسوس اعلام کرد که علاوه بر برقراری ارتباط با دیگر فروشندگان کارت گرافیک، خسارت وارده به این محصولات را نیز جبران خواهد کرد.

در پاسخ به مهمترین مسائل گارانتی، بلافاصله با خدمات پس از فروش مشتریان چندین برند سازنده کارت گرافیک مشورت کردیم. پاسخ این بود که گارانتی تأثیری بر خرابی عملکرد کارت گرافیک ها نخواهد داشت.

اگر در فرآیند خدمات پس از فروش برای درخواست کارت گرافیک جدید به دلیل سایش و پارگی در لبه های PCB با مشکلی مواجه شدید، لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید و ما با کمال میل به شما کمک خواهیم کرد (که محدود به کمک در ارتباط با سایر برندهای کارت گرافیک نیست). علاوه بر این، اگر نگران ظاهر کارت گرافیک خود یا تأثیر این آسیب بر فروش مجدد آن هستید، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا یک طرح جبرانی در محدوده معقول به شما ارائه دهیم.

منتشر شده از سوی شرکت ایسوس

دلیل آسیب ها استفاده نادرست از مکانیسم QRelease ایسوس است

همانطور که گفته شد، کمپانی ایسوس همچنان می گوید که این آسیب ها ناشی از استفاده نادرست از مکانیسم QRelease است زیرا ترکش فلزی قابل جدا شدن در اسلات PCIE x16 به اندازه کافی تیز نیست که بتواند چنین مشکلاتی را ایجاد کند. این موضوع یک بار دیگر اهمیت نحوه صحیح نصب و برداشتن کارت گرافیک ها را نشان داد. علاوه بر آن، این کمپانی لیست تمامی مادربردهای مجهز به مکانیزم QRelease از جمله نسخه های مبتنی بر چیپست های Z890، B860 از اینتل و X870E/X870، B850 از کمپانی AMD را منتشر کرد.

انتظار می رود که در روزهای آینده بررسی های بیشتری از سوی برندهای مختلف انجام شود. به محض شنیدن پیشرفت های جدیدتر در این رابطه، شما را در جریان قرار خواهیم داد، پس با ما همراه باشید.

امتیاز: 5.0 از 5 (1 رای)

کمی صبر کنید…