این 24 مورد شامل گارانتی خودرو نمی‌شود / جزئیات و نحوه شکایت

مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت اعلام کرد 24 مورد مشخص وجود دارد که شامل گارانتی خودرو نمی‌شود و خودروسازان موظف به رعایت دقیق این موارد هستند.

بر اساس اعلام وزارت صمت، 24 مورد از شرایطی که شامل گارانتی خودرو نمی‌شوند، به‌طور شفاف مشخص شده و خودروسازان تنها مجاز به اعمال همین موارد هستند. مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی این وزارتخانه تأکید کرد که هرگونه تغییر در قطعات که موجب نقص فنی شود، تنها گارانتی همان قطعه را باطل می‌کند و ابطال گارانتی خودرو بهطور کامل اتفاق نمی‌افتد.

این 24 مورد شامل گارانتی خودرو نمی‌شود

حمید محله‌ای، مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت، با اشاره به 24 مورد از شرایطی که شامل ضمانت (گارانتی) و خدمات رایگان خودرو نمی‌شود، تأکید کرد:

«خودروسازان تنها مجاز به اعمال موارد ابلاغ‌شده برای مشتریان هستند و هیچ خودروسازی حق تفسیر این موارد را ندارد، چرا که تمامی شرایط به‌صورت شفاف مشخص شده است.»

وی در ادامه توضیح داد: «ایجاد تغییر در قطعات خودرو که منجر به نقص فنی شود، تنها گارانتی همان قطعه را باطل می‌کند و این ابطال شامل کل خودرو نخواهد بود.»

همچنین مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی اعلام کرد که این موارد در سامانه جامع خدمات پس از فروش برای اطلاع عموم مردم قابل مشاهده خواهد بود. او خاطرنشان کرد:

«در صورت عدم رعایت این موارد از سوی خودروسازان، مردم می‌توانند به سامانه جامعه خدمات پس از فروش به آدرس www.irangs.ir مراجعه و شکایات خود را ثبت کنند.»

بیشتر بخوانید:

نظر شما درخصوص موارد ابطال گارانتی خودر چیست؟ لطفاً نظرات خود را برای ما ارسال کنید.