هوش مصنوعی در چه زمینههایی ناتوان است؟ نظرات مدیران فناوری را بررسی میکنیم
امروز هوش مصنوعی به عنوان یک فناوری کاملاً کاربردی شناخته میشود و در حوزههای گوناگونی نظیر نیروگاههای انرژی و صنعت خردهفروشی به کار گرفته میشود. این تکنولوژی به طور مداوم در حال پیشرفت است، اما سؤالی که باقی میماند این است که نهایت قابلیتهای آن کجا قرار دارد؟ تعدادی از مدیران ارشد فناوری، از جمله یک مقام برجسته از مایکروسافت، پاسخ به این پرسش کلیدی را در اختیار ما قرار دادهاند.
طبق گزارشی از یورونیوز، گروهی از متخصصان هوش مصنوعی در یک رویداد در مادرید، افکار خود را درباره وضعیت کنونی و آینده این فناوری و همچنین محدودیتهای ذاتی آن به اشتراک گذاشتند. نکته محوری این گفتگو پاسخ به پرسش کلیدی بود: هوش مصنوعی هرگز قادر به انجام چه کارهایی نخواهد بود؟
مدیران بر یک نکته به توافق رسیدند: هوش مصنوعی هرگز نمیتواند احساسات یا عواطف واقعی داشته باشد و قابلیت رهبری یک گروه با همدلی را به دست نخواهد آورد. «رافائل سن خوان»، مدیر نوآوری شرکت ایبردرولا اسپانیا، این موضوع را به شکل زیر بیان کرد:
«هوش مصنوعی میتواند تاج محل را بسازد، اما هرگز درک نخواهد کرد که عشق سازنده این اثر به چه مفهومی است.»
کارهایی که هوش مصنوعی قادر به انجام آنها نیست
در خصوص نگرانیهای رایج در مورد جایگزینی نیروی کار ماهر توسط هوش مصنوعی، کارشناسان نظر روشنی داشتند: هدف هوش مصنوعی بهبود عملکردهای انسانی است، نه جایگزینی آنها. همه بر این نکته تأکید کردند که خلاقیت، شهود و احساسات، ویژگیهای منحصر به فرد انسان است که هوش واقعی را تشکیل میدهد.
«النا گونزالس-بلانکو گارسیا»، رئیس بخش هوش مصنوعی مایکروسافت در اروپا، خاورمیانه و آفریقا، خاطر نشان کرد: «از نیم قرن پیش بحثهایی وجود دارد مبنی بر اینکه ماشینها قرار است انسانها را جایگزین کنند و این هنوز محقق نشده است.» او به گفتگویی از «ماروین مینسکی»، یکی از پایهگذاران آزمایشگاه هوش مصنوعی MIT در دهه ۱۹۷۰ اشاره کرد که ادعا کرده بود هوش مصنوعی تا ده سال دیگر جایگزین انسان خواهد شد. به گفته او، فناوری فقط شیوه کار ما را دگرگون میکند، بدون اینکه ارزشهای انسانی را از بین ببرد.
«خاویر مالو»، مدیر عامل شرکت کارفور اسپانیا، به این نکته اشاره کرد که آینده درحضور همکاری میان انسان و ماشین خواهد بود: «شرکتهایی که توانایی ترکیب هوش مصنوعی و هوش هیجانی را دارند، در آینده پیشتاز خواهند بود.»
این مدیران همچنین بر اهمیت قضاوت انسانی برای مدیریت اشتباهاتی که ممکن است در استدلالهای هوش مصنوعی ایجاد شود، تأکید کردند.
آنها همگی بر این باور بودند که اسپانیا و اتحادیه اروپا در زمینه سرمایهگذاری در هوش مصنوعی عقبتر از آمریکا و چین هستند. گونزالس-بلانکو با تأکید بر استارتاپ یونیکورن فرانسوی Mistral بیان کرد: «اگر اروپا به موضوع استعداد و نوآوری به طور جدی توجه کند، میتواند در جمع برترینها قرار گیرد.»
