نسل آلفا در فعالیت‌های خود به جای کیبورد، به فناوری صوتی اتکا خواهد کرد

بر اساس بررسی‌های جدید انجام‌شده توسط محققان مدرسه اقتصاد لندن و جبرا، نسل آلفا که پس از سال 2010 به دنیا آمده‌اند، احتمالاً در روند فعالیت‌های عادی خود کمتر با کیبورد درگیر خواهند شد و به‌جای آن از هوش مصنوعی صوتی برای برقراری ارتباطات کاری بهره‌ خواهند برد.

به نقل از فورچون، پژوهشگران این دو نهاد در تحقیقی به دنبال کشف این موضوع بوده‌اند که فناوری‌های صوتی چگونه می‌توانند بر آینده مشاغل تأثیر بگذارند. بر اساس پیش‌بینی‌های آنها، تا سال 2028، رابط کاربری صوتی به دلیل پیشرفت‌های هوش مصنوعی به شکل غالب تعاملات در محیط کار تبدیل خواهد شد و استفاده از تایپ صرفاً به ویرایش محدود خواهد شد.

هوش مصنوعی صوتی؛ ابزار اصلی ارتباطات کاری نسل آلفا

پل سپتون، مدیر جهانی ارتباطات برند در جبرا، بیان کرده است که در آینده نزدیک، نسل آلفا وظایف خود را با دستورات صوتی انجام خواهند داد و تایپ تنها به منظور بازبینی و اصلاح نهایی کارها به کار خواهد رفت، چرا که این روش با نحوه طبیعی تفکر انسان هماهنگی بیشتری داشته و سرعت انجام کارها را افزایش می‌دهد و به ویژه برای والدین شاغل و افرادی که چندین وظیفه را به‌طور همزمان انجام می‌دهند، خلاقیت و بهره‌وری بیشتری فراهم می‌سازد.

نسل آلفا که تا سال 2030 به بازار کار وارد خواهند شد، احتمالا با تجربیات محیط کاری پیش از هوش مصنوعی صوتی آشنا نخواهند شد، اما استفاده از تکنولوژی صوتی تنها مختص به آنها نخواهد بود. این روش کاری به دلیل سازگاری با شیوه طبیعی تفکر و فراهم‌آوردن فرصت‌های خلاقانه، می‌تواند برای نسل‌های فعلی نیز مفید واقع شود.

با این حال، برخی کارشناسان با این پیش‌بینی‌ها هم‌عقیده نیستند. فابریس کاوارتا، استاد مدیریت در ESSEC Business School، با هشدار می‌گوید که پیام‌های صوتی قادر به جایگزینی ارتباطات نوشتاری نیستند، چرا که معایبی چون عدم امکان مرور سریع، جستجوی کلمات کلیدی و وضوح متن را با خود به همراه دارند و بایگانی و پردازش آنها زمان‌بر است. همچنین برتراند آودرین از EHL Hospitality Business School اشاره می‌کند که اگر یادداشت‌های صوتی به متن نوشتاری تبدیل نشوند، این امر می‌تواند منجر به کاهش مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی شود و تبدیل گفتار خام به متن قابل فهم، به‌ویژه برای افراد غیر بومی یا برای اصلاح لحن غیررسمی، چالش‌زا خواهد بود.

به‌طور کلی به‌نظر می‌رسد که اگرچه استفاده از کیبورد به تدریج کاهش می‌یابد، لیکن حذف کامل آن کار آسانی نخواهد بود، چرا که بسیاری از فرآیندهای رسمی و مستندسازی هنوز به متن نیاز دارند. در آینده، عمدتاً کارها با فرمان‌های صوتی انجام خواهد شد، اما هوش مصنوعی به عنوان یک واسطه عمل خواهد کرد و گفتار را به متن تبدیل خواهد کرد تا رصد، ثبت و مسئولیت‌پذیری حفظ گردد. این تحولی کارآمد نه تنها ظرفیت‌های بهره‌وری و خلاقیت را افزایش می‌دهد، بلکه به والدین شاغل و افرادی که به‌طور همزمان چند کار را انجام می‌دهند، این امکان را می‌دهد که بدون استفاده مستقیم از دست‌ها با دستگاه‌ها تعامل داشته باشند.