آمازون به دلیل عملکرد مرورگر هوش مصنوعی Comet، پرپلکسیتی را تحت فشار قرار داد
به نظر میرسد آمازون تمایلی ندارد که مرورگر هوش مصنوعی پرپلکسیتی، خرید مستقیم از این پلتفرم فروشگاهی را ممکن کند. به همین علت، این استارتاپ هوش مصنوعی را با خطر شکایت قانونی مواجه کرده است.
بر اساس گزارشی از ورج، آمازون در یک مطلب وبلاگی اعلام کرده که بارها از Perplexity درخواست کرده تا اجازه ندهد مرورگر هوش مصنوعی Comet به نمایندگی از کاربران، اقدام به خرید کند. در واکنش، پرپلکسیتی آمازون را به قلدری متهم کرده است.
مرورگر Comet پرپلکسیتی نباید به نمایندگی از کاربران از آمازون خرید کند
مرورگر هوش مصنوعی استارتاپ پرپلکسیتی که به نام Comet شناخته میشود، به تازگی راهاندازی شده و ویژگیهای خاصی را ارائه میدهد که به آن امکان خرید به جای کاربران در پلتفرمهایی نظیر آمازون را میدهد. اما اکنون پرپلکسیتی اعلام کرده که از آمازون نامهای تهدیدآمیز دریافت کرده که خواستار توقف این قابلیت شده است. پرپلکسیتی این اقدام را در تضاد با ارزشهای ادعایی آمازون میداند.
استارتاپ پرپلکسیتی در یک مطلب وبلاگی بیان کرد: «آمازون باید از این موضوع خرسند باشد. آسانتر کردن خرید به معنای بیشتر شدن تراکنشها و رضایت بیشتر مشتریان است. اما به نظر نمیرسد که برای آنها اهمیتی داشته باشد. آمازون بیشتر به نمایش تبلیغات، نتایج اسپانسر شده و تحت تاثیر قرار دادن تصمیمات خرید کاربران با ارائه پیشنهادهای اضافی و مشوشکننده علاقه دارد.»
«جسی دوایر»، سخنگوی Perplexity، نیز در بیانیهای اظهار داشت: «این شبیه به این است که به یک فروشگاه وارد شوید و تنها بتوانید فردی را از طرف فروشگاه استخدام کنید تا خریدتان را انجام دهد. او نه تنها خریدار شما نخواهد بود، بلکه همکار فروشنده نیز خواهد بود.»
آمازون نیز در بیانیهای تصریح کرده است که برنامههای شخص ثالثی که به نمایندگی از مشتریان از این پلتفرم خرید میکنند، باید به تصمیمات ارائهدهنده خدمات درباره همکاری یا عدم همکاری احترام بگذارند. آمازون مدعی است که مرورگر هوش مصنوعی Comet تجربه خرید و خدمات ضعیفی برای کاربران به ارمغان میآورد.
Perplexity همچنین میگوید که آمازون اقدام به مسدود کردن ربات خرید این شرکت میکند چرا که قصد دارد تبلیغات بفروشد و کاربران را به خریدهای گرانتر ترغیب کند؛ چرا که برخلاف خریداران انسانی، یک ربات که وظیفهاش تنها سفارش یک سبد خشکشویی مشخص است، احتمالاً وسوسه نخواهد شد که یک مدل گرانتر را کند.
