مدیران کسب‌وکارهای فناوری به چه شیوه‌هایی از هوش مصنوعی بهره‌برداری می‌کنند؟

در تحلیل وضعیت امروزی، به وضوح مشاهده می‌شود که هوش مصنوعی به تمامی صنایع نفوذ کرده و مدیران بزرگ در شرکت‌های فناوری نیز به‌ظاهر از این واقعیت استقبال می‌نمایند. از «جنسن هوانگ» تا «تیم کوک»، در ادامه به پنج مدیرعامل برجسته شرکت‌های فناوری و شیوه‌های بهره‌برداری آنها از هوش مصنوعی خواهیم پرداخت.

ساتیا نادلا (مایکروسافت)

شرکت مایکروسافت به عنوان یکی از بزرگترین سرمایه‌گذاران در حوزه فناوری هوش مصنوعی شناخته می‌شود. از ارائه دستیار کوپایلوت (Copilot) در سال 2023 و همکاری 13 میلیارد دلاری با OpenAI در سال 2024 تا ایجاد تیم‌های تخصصی جهت پیشبرد این فناوری؛ مایکروسافت در سال‌های اخیر به‌طور خاص و چشمگیری بر روی هوش مصنوعی تمرکز نموده است.

ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت که از سال 2014 رهبری این شرکت را به عهده دارد، پیش‌تر تاکید کرده بود که تحولات اخیر در زمینه هوش مصنوعی قادر است به طرز شگرفی شیوه کار و تفکر انسان‌ها را دگرگون کند. به گفته نادلا، هوش مصنوعی اکنون به قسمت جدایی‌ناپذیر زندگی او چه در کار و چه در زندگی شخصی تبدیل گشته است.

نادلا در یک مصاحبه که در ماه مه منتشر شد، ابراز داشت که به پادکست‌ها علاقه‌مند است، اما به‌صورت مرتب به آن‌ها گوش نمی‌دهد. او به جای آن، متن پادکست‌ها را در اپلیکیشن Copilot موبایل خود وارد می‌کند تا در طول مسیر رفت‌وآمد با دستیار صوتی در مورد محتوای آن گفتگو کند.

در محیط کار نیز نادلا از Copilot برای خلاصه‌سازی پیام‌های دریافتی در Outlook و Teams بهره‌برداری می‌کند. او دست‌کم 10 عامل سفارشی را در Copilot Studio برای آماده‌سازی جلسات و انجام تحقیقات به‌کار می‌گیرد.

نادلا در گفتگو با بلومبرگ درباره کمک‌های هوش مصنوعی به خود می‌گوید:

«من فقط تایپیست ایمیل‌ها هستم.»

سم آلتمن (OpenAI)

مدیرعامل OpenAI، «سم آلتمن»، امروزه به یکی از شخصیت‌های کلیدی در سیلیکون ولی تبدیل شده است. شرکت او با معرفی چت‌بات ChatGPT در سال 2022 به‌سرعت در فضای مجازی به شهرت رسید.

OpenAI در سه سال گذشته نسخه‌های پیشرفته‌تری از GPT ارائه داده و به رغم رقابت شدید با شرکت‌های چینی نظیر DeepSeek، در حال گسترش دامنه نفوذ جهانی خود می‌باشد. در ماه ژانویه، دونالد ترامپ از پروژه سرمایه‌گذاری 500 میلیارد دلاری بخش خصوصی تحت عنوان Stargate برای توسعه زیرساخت‌های هوش مصنوعی خبر داد و OpenAI یکی از شرکت‌های مشارکت‌کننده در این پروژه بود.

اینکه آلتمن در زندگی روزمره نیز از هوش مصنوعی به‌منظور ساده‌تر کردن کارها بهره‌می‌برد، چندان هم دور از انتظار نیست. او در ژانویه در مصاحبه با پادکست ReThinking اشاره کرد:

«صادقانه باید بگویم که استفاده من از هوش مصنوعی بسیار عادی و کسل‌کننده است.»

آلتمن در خلال این گفتگو توضیح داد که برای پردازش ایمیل‌ها و خلاصه‌کردن اسناد از چت‌بات‌ها استفاده می‌کند و این فناوری حتی در روند پدر شدن نیز به کمک او آمده است.

او در پادکست OpenAI که به تازگی منتشر شد، عنوان کرد که از زمان تولد نخستین فرزندش در فوریه، به‌طور مداوم از هوش مصنوعی بهره‌مند شده است:

«طبیعتاً مردم سال‌ها بدون ChatGPT بچه‌های خود را بزرگ کرده‌اند، اما واقعاً نمی‌دانم که چگونه می‌توانستم این کار را بدون آن انجام دهم.»

آلتمن بیشتر به فیچرهای ChatGPT برای تحقیق و کسب اطلاعات درباره مراحل رشد کودک خود پرداخته است.

جنسن هوانگ (انویدیا)

یکی دیگر از چهره‌های بارز دنیای فناوری، «جنسن هوانگ»، مدیرعامل شرکت انویدیا است که در کالیفرنیا واقع شده و با ارزش بازار بالغ بر 3 تریلیون دلار، در حال حاضر به‌عنوان ارزشمندترین شرکت جهان شناخته می‌شود. این شرکت در زمینه طراحی و تولید سخت‌افزارهایی نظیر چیپ‌ها و پردازنده‌های گرافیکی مخصوص هوش مصنوعی فعال است.

هوانگ در کنفرانس جهانی مؤسسه Milken که در ماه مه برگزار شد، اعلام کرد که هر روز برای یادگیری موارد جدید از برنامه‌های هوش مصنوعی کمک می‌گیرد. او در این باره اظهار داشت:

«هر روز به‌جای آنکه یک معلم خصوصی داشته باشم، از آن بهره می‌برم. زمانی که با یک موضوع جدید مواجه می‌شوم، از هوش مصنوعی می‌خواهم که به‌گونه‌ای توضیح دهد که انگار با یک کودک 12 ساله صحبت می‌کند و سپس به تدریج به سطحی بالاتر برساند.»

هوانگ همچنین در مصاحبه‌ای در سال 2024 با Wired اشاره کرد که تقریباً هر روز از Perplexity و ChatGPT در تحقیقات خود استفاده می‌کند. او بیان کرد:

«برای مثال، در زمینه کشف داروهای جدید، ممکن است بخواهید درباره دستاوردهای اخیر در این حیطه اطلاعات کسب کنید. بنابراین ابتدا کلیات را از هوش مصنوعی جویا می‌شوید و سپس بر مبنای آن سؤالاتی دقیق‌تر مطرح می‌کنید. من واقعاً به قابلیت‌های مدل‌های زبانی بزرگ علاقه‌مند هستم.»

تیم کوک (اپل)

تیم کوک در راس مدیریت اپل، دیرتر از دیگر شرکت‌ها به میدان رقابت در عرصه هوش مصنوعی وارد شد. او در کنفرانس WWDC 2024 به رونمایی از فناوری هوش مصنوعی اپل با عنوان Apple Intelligence پرداخت و همچنین قابلیت‌های جدید مبتنی بر هوش مصنوعی دیگری را معرفی کرد که از جمله آنها Image Playground و حذف جزئیات ناخواسته از تصاویر بودند.

مدیرعامل اپل که از سال 2011 در این پست فعالیت می‌کند، در مصاحبه‌ای با روزنامه Wall Street Journal در سال 2024 درباره کاربرد هوش مصنوعی در زندگی روزمره خود بیان کرد که Apple Intelligence به او کمک می‌کند تا ایمیل‌های طولانی را جمع‌بندی کند.

تیم کوک تصریح کرد:

«اگر بتوانم با این روش زمان بیشتری ذخیره نمایم، در طول روز، هفته یا ماه تفاوت زیادی ایجاد خواهد شد. این فناوری به‌واقع زندگی من را دگرگون کرده است.»

جرمی واکسمن (Zillow)

شرکت‌های فعال در زمینه فناوری املاک، نظیر Zillow، نیز به سمت هوش مصنوعی میل یافته‌اند. این شرکت در سال 2023 قابلیت جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی را به وب‌سایت خود افزوده است.

مدیرعامل این شرکت، «جرمی واکسمن»، همانند دیگر مدیران برای بهبود بهره‌وری به استفاده از هوش مصنوعی روی آورده است.

او به نیویورک تایمز گفته است:

«در گذشته، وقت زیادی را صرف مرور جلسات از دست رفته یا بررسی اسناد نامتقارن می‌کردم. اکنون می‌توانم به ChatGPT بگویم: مانند من عمل کن و این داده‌ها را متناسب با نیاز من خلاصه کن. این نوع خلاصه‌سازی شخصی‌شده برای من به‌مراتب ارزشمندتر از تماشای ویدئو در سرعت 1.5 برابر یا مطالعه متن کامل است.»

واکسمن همچنین در مصاحبه‌اش ابراز داشته که خواهان آن است که کارکنان Zillow نیز از این فناوری بهره‌مند شوند.

«در Zillow، ما روزهای هوش مصنوعی داریم که در آن به ارائه پروژه‌هایمان می‌پردازیم. همچنین این فناوری را در جلسات بزرگ‌تر مانند بررسی محصولات نیز به‌کار می‌بریم. هنگامی که تیم طراحی، مهندسی و مدیریت محصول در حال ساخت نمونه اولیه هستند، اغلب از ابزاری به نام Replit استفاده می‌کنند تا به‌سرعت چیزی برای ارائه به کاربران بسازند.»