مارک زاکربرگ رشد شرکت را بر ایمنی کودکان ترجیح میداد
«آرتورو بژار»، مدیر سابق مهندسی متا، روز چهارشنبه در دادگاه شهادت داد که «مارک زاکربرگ»، مدیرعامل این شرکت، فرهنگی را در متا ایجاد کرده بود که در آن ایمنی کودکان در فیسبوک و اینستاگرام در اولویت پایینتری نسبت به رشد و افزایش تعامل کاربران قرار داشت.
به گزارش رویترز، بژار که از منتقدان سرسخت متا در حوزه ایمنی است، این اظهارات را در دومین روز دادگاهی مطرح کرده که میتواند آینده فیسبوک و اینستاگرام را تحت تأثیر قرار دهد. گروهی از ایالتهای آمریکا متا را متهم کردهاند که این پلتفرمها را بهگونهای طراحی کرده که کاربران جوان را به خود وابسته کند و باعث افزایش اضطراب، افسردگی و حتی خودکشی شود و در عین حال درباره ایمنی محصولاتش اطلاعات گمراهکننده ارائه کرده است.
این دادگاه روز سهشنبه در اوکلند کالیفرنیا آغاز شد و انتظار میرود حدود شش هفته ادامه داشته باشد. هیئت منصفه قرار است نظر مشورتی خود را اعلام کند و در نهایت «ایوان گونزالس راجرز»، قاضی دادگاه منطقهای آمریکا، درباره مسئولیت متا و در صورت احراز آن، میزان جریمههای مدنی و تغییرات احتمالی در فیسبوک و اینستاگرام تصمیم خواهد گرفت.
اگر زاکربرگ چیزی را در اولویت قرار دهد، کوهها جابهجا میشوند
بژار که نخستین شاهد ایالتها در این پرونده بود، گفت زاکربرگ در بسیاری از تصمیمگیریها نقش مستقیمی داشت و فرهنگ مدیریتی از بالا به پایین متا باعث میشد تغییرات طراحی محصولات تنها در صورت دستور او انجام شوند. بژار گفت: «اگر مارک چیزی را در اولویت قرار دهد، کوهها در چند ماه جابهجا میشوند.»
او همچنین اظهارات زاکربرگ در اکتبر ۲۰۲۱ را رد کرد. زاکربرگ در آن زمان، در واکنش به ادعاهای «فرانسیس هاگن»، سوتزن سابق متا، گفته بود این شرکت بهطور مداوم از تحقیقات برای بهبود محصولاتش استفاده میکند. هاگن مدعی شده بود متا آگاه بوده که محصولاتش برای کودکان ایمن نیستند و میدانسته که چگونه آنها را ایمنتر کند، اما برای دستیابی به سود بیشتر اقدامی دراینباره انجام نداده است.
بژار در واکنش به اظهارات زاکربرگ گفت نگرانیهای خود درباره ایمنی را در ایمیلی با مدیرعامل متا در میان گذاشته است. او در دادگاه گفت: «نمیتوانید به مارک زاکربرگ در زمینه کودکان اعتماد کنید.»
اظهارات زنستیزانه درباره دختر بژار
بژار از سال ۲۰۰۹ تا ۲۰۱۵ در متا کار میکرد و سپس بین سالهای ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۱ بهعنوان پیمانکار مستقل، وضعیت رفاه کاربران نوجوان اینستاگرام را بررسی کرد. او در سال ۲۰۲۳ نیز در کمیتهای از سنای آمریکا شهادت داده بود که متا از آزار و آسیبهایی که نوجوانان در پلتفرمهایش با آن مواجه بودند، اطلاع داشت اما برای رفع آنها اقدامی نکرد.
در جریان پرسش متقابل وکیل متا، «برایان استکلآف»، بژار پذیرفت زمانی که به دختر نوجوانش برای ساخت حساب اینستاگرام کمک میکرد، از آسیبهایی که ممکن بود با آنها مواجه شود اطلاع نداشت. دختر او که همچنان این حساب را دارد، در سال ۲۰۲۱، زمانی که پدرش درباره ایمنی به زاکربرگ ایمیل زد، ۱۶ ساله بود.
بژار گفت دخترش میخواست فضایی داشته باشد که زنان در آن درباره خودروها صحبت کنند، اما با اظهارات زنستیزانه، مواجه شد. او گفت: «مراقب بودم ببینم این اتفاق چقدر برایش ناراحتکننده است. او دنبالکنندگان زیادی پیدا کرد، اما بهایش آسیب بود.»
بژار در شهادت خود همچنین پذیرفت که متا صدها نفر را در بخش ایمنی به کار گرفته است و برخی از آنها را افراد کاملاً واجد شرایط میدانست. او گفت در دوره دوم همکاریاش مستقیماً با زاکربرگ کار نمیکرد و بهعنوان پیمانکار خارجی به برخی منابع دسترسی نداشت.
اولویت سود بر ایمنی
بژار پیشتر به وکیل ایالتها گفته بود متا افزایش تعامل کاربران و سود را بر ایمنی ترجیح میدهد. او همچنین درباره ابزار متا برای تشویق کاربران به استراحت، که یکی از بخشهای مهم دفاع این شرکت است، گفت این ابزار طوری طراحی شده که شکست بخورد، زیرا بهصورت پیشفرض فعال نیست و نادیده گرفتن اعلانهای آن آسان است.
به گفته بژار، در متا همه این موضوع را میدانستند که بیشتر والدین زمان کافی برای درک محصولات شرکت یا نحوه استفاده فرزندانشان از آنها ندارند. او مدعی شد متا فناوری لازم برای شناسایی میلیونها کاربر احتمالی زیر ۱۳ سال را در اختیار داشت، اما سیاست «نپرس و نگو» را انتخاب کرد، زیرا این رویکرد در بلندمدت سود بیشتری برای شرکت به همراه داشت.
پس از پایان شهادت بژار، هیئت منصفه شهادت ضبطشده «النا دیویس»، پژوهشگر متا، را شنید که درباره اعتیادآوربودن شبکههای اجتماعی تحقیق کرده بود. او بخشی از گزارش خود را خواند که در آن آمده بود متا میتواند فیسبوک را بهگونهای تغییر دهد که «پتانسیل کمتری برای ایجاد عادت» داشته باشد و به کاربران کمک کند عادتهای ناخواسته استفاده از فیسبوک را کنار بگذارند.
متا با هزاران پرونده مشابه درباره آسیبهای ادعایی به کودکان مواجه است. بژار در چهار دادگاه بهعنوان یکی از شاهدان اصلی علیه این شرکت حضور داشته است. یکی از این پروندهها که توسط نیومکزیکو مطرح شده بود، به صدور حکم پرداخت ۹۴۲ میلیون دلار خسارت و جریمه و همچنین الزام متا به ایجاد تغییراتی در پلتفرمهایش در این ایالت منجر شد.
